4 nov 2011

PNL: comunicación eficaz

"La vida es como un eco,
Si no le gusta lo que recibe,
preste atención a lo que emite"
Lair Ribeiro


Por medio de nuestros sentidos (vista, oído, tacto, gusto, olfato) exploramos al mundo pero solo somos capaces de captar una parte, no vemos al mundo exactamente como es, lo vemos desde nuestra particular forma de ser. Cada persona genera su propio MAPA.

Construimos nuestra propia realidad,  influida a su vez por los filtros, que son la cultura, creencias, lenguaje, valores, intereses, historia, suposiciones.

Las palabras que elegimos para describir una experiencia, no son el hecho en si mismo, solo la representación que hemos sido capaces de captar.
Las palabras tienen el poder de evocar imágenes, sonidos y sentimientos, las palabras crean realidades, decir o no decir, o el modo en que lo decimos puede cambiar el resultado.

Como cada uno crea su propio mapa,  el mismo hecho, o las mismas palabras pueden tener distintos significados para diferentes personas y ahí es donde comienzan las fallas en la comunicación.

Del mismo modo actuamos de acuerdo a lo que percibimos.

Por lo tanto es importante que expandamos lo mas posible nuestro mapa, si lo que se percibe es mas amplio, se abrirá un abanico de posibilidades para elegir respuestas creativas y actuar con mas eficacia. También nos permite observar y escuchar mas objetivamente a los otros, y de esta forma comunicarnos mas eficazmente

PNL brinda herramientas para ayudarnos a expandir nuestro mapa, y asi tener mas opciones ante las circunstancias que se nos presentan.

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